百亿补贴活动晚上23点30我抢到了“华为mate40pro”满3561减3560的优惠券，当时我准备购买可是有人锁单，不给我们有劵的人购买。我一直在哪个页面刷新一直买不了，一直到23点45左右商品下架了，早店家客服，可是人工已经下班了。
早上九点后我就去找了客服，客服说券是天猫发的，不关他的事。我又去找了淘宝客服，可是淘宝客服一直在打马虎眼，答非所问。只有一个客服还可以，问了是不是有几台手机，就有几张券。客服说是的，还帮我去反馈了，说会有信息发给我，可是这个消息跟我在投诉平台里面看的回复一样，暂未收到回复，建议后续重试。
我又去找了商家客服，他总是说卖完了！卖完了！可是我劵啊，不可能是卖完的。当时那些下单不付款的号像知道到时间商品会下架一样，一直没有付款，直到下架。不知道里面有没有操作。